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引言：在排球比賽中，二傳手的作用非常重要，如果二傳手沒有發揮好“承上啟下”的作用，那么就難以形成有效的進攻。
飼料企業，作為開路先鋒的行銷員隊伍，他們肩負著公司業績增長和穩定發展的重任。行銷員完成了客戶簽約，就變成了“第一發球員”，而此時駐守公司的行銷調度員，毫無疑問就成了“二傳手”。她要清楚“球”來自哪里？“球速”的快慢？“球”的落點？這樣才能接好“球”，并且“傳球”銜接到位，組織好“場上”進攻，直至最后開花結果。世昌集團徐州正昌行銷部的閔潔調度員，就是這個“賽場”上一位響當當的“二傳手”。
無悔三代世昌人閔潔一家是真正的“世昌世家”，祖輩和父輩早年與世昌結緣，同榮辱共進退，生生相息。到了她和弟弟這里，一個成為世昌員工，一個成為世昌經銷商。做員工，閔潔努力工作、兢兢業業，年年是優秀；做經銷，閔樂開拓市場、服務養殖，年年拔頭籌，無愧于“世昌世家”的稱號，延續著“世昌世家”的輝煌。
靈活調度顯威力 閔潔作為徐州正昌行銷的“二傳手”，有著過硬的業務能力，她從事這項工作15年，熟悉所有重點客戶的需求信息，掌握覆蓋區域飼料市場的每一點動態變化，有效承擔起行銷員、經銷商和公司之間業務的上傳下達，組織實施和協調產品的生產及交通運輸，確保每一包飼料都能按照計劃送達客戶手中，圓滿完成目標達成。
行銷是一個連續性很強的工作，調度員要有極大的耐心、責任心、抗壓力和韌性，一張貨單從簽約到產品送達，期間的溝通與協調容不得半點馬虎。高峰期，客戶需求量大，品種要求也多，生產線調整要跟得上，這些都離不開調度員的穿針引線。別人工作8小時，閔潔要工作12小時，電話更是24小時不斷線，深更半夜接到緊急要貨也是常有的事。連云港趙老板對水產料的規格要求比較細，從超微粉、破碎料到1.5--4.0顆粒都有不同需要。閔潔加強了與生產、技術、采購部門的溝通銜接，提前合理安排計劃，做好原料準備、配方調整和工藝穩定等各項工作，確保客戶對產品規格及質量的最好需求。
要做世昌主人翁 閔潔心系客戶、服務客戶表現在工作的方方面面，年初疫情嚴重期間，交通受阻，為了盡快開辟綠色通道，她和公司魏總及王桂芹總監一遍遍奔波在農業農村局、交警大隊、街道社區......直至拿到通行證。春節放假，她仍然牽掛著那些養殖大戶，山東臨沭的路老板擔心乳豬料不夠，只是電話咨詢了一下，閔潔初二就悄悄上崗，協調司機做好春運，初三這天就安排了發貨，解決了客戶所急。
今年7月，閔潔身體不適住進醫院，按醫生要求，必須休息半個月才能工作，但此時正值市場需求高峰期，頂崗的同志由于業務不夠熟練，影響到了產供銷之間的銜接順暢，雖然自己可以在家進行遙控指揮，但看不見摸不著，閔潔還是心急如焚。她再也躺不住了，做通了家屬的思想工作，僅休息一周就返回了調度崗位，讓公司的同事很是感動。
車隊司機尹紹金師傅說：“閔潔就是我們飼料運輸線上的交通警，什么時候給綠燈，什么時候亮紅燈，她總能做到提前預告，電話里、微信上詳細傳遞貨運車次、時間、計劃，讓我們省心，更讓我們放心！”
世昌做飼料三十年，享譽蘇魯豫皖，正是因為有了眾多像閔潔這樣心系客戶、服務市場的優秀員工，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，促進了公司更快更好地發展，也真正應驗了“優秀的企業是優秀的人做出來的！”
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